Política de Privacidade
Última atualização: 20 de junho de 2026
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a PLV Labs Tecnologia Ltda ("PLV Labs", "Kiso", "nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma Kiso, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Controlador dos dados: PLV Labs Tecnologia Ltda, CNPJ [preencher CNPJ], [preencher endereço completo], São Paulo/SP. Encarregado de dados (DPO): [preencher e-mail do DPO].
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes dados para fornecer o serviço:
2.1 Dados fornecidos por você
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail, número de telefone.
- Dados de imóveis: endereços de imóveis cadastrados.
- Dados de inquilinos: nome, telefone e e-mail dos inquilinos cadastrados por você (controlador independente — veja seção 6).
- Dados financeiros: informações de conta bancária para recebimento de aluguéis (gerenciadas pelo Asaas, não armazenadas diretamente pelo Kiso).
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de uso: interações com a plataforma, telas acessadas, funcionalidades utilizadas (via PostHog — consulte a seção 7).
- Dados de erro: falhas e exceções da aplicação (via Sentry — consulte a seção 7).
- Identificadores: ID de usuário anonimizado para analytics.
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Execução do serviço: autenticação, cadastro de imóveis, geração de cobranças, envio de notificações.
- Processamento de pagamentos: integração com o Asaas para geração de PIX e boletos.
- Comunicação: notificações sobre cobranças, status de pagamento e atualizações do serviço.
- Melhoria do produto: análise de uso agregada para identificar gargalos e melhorar a experiência.
- Monitoramento de erros: identificação e correção de falhas técnicas.
Base legal: o tratamento é fundamentado na execução de contrato (art. 7º, V da LGPD), no legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX) e no consentimento do titular para finalidades específicas (art. 7º, I).
4. Compartilhamento com Terceiros
Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes prestadores de serviço:
| Terceiro | Finalidade | Dados Compartilhados |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados e autenticação | Todos os dados do serviço |
| Asaas | Processamento de pagamentos (instituição financeira regulada) | Dados bancários, valores de cobrança |
| Z-API | Envio de notificações via WhatsApp | Nome do proprietário, dados do imóvel, valores |
| Sentry | Monitoramento de erros | Dados técnicos de falhas (logs, stack traces) |
| PostHog | Analytics de produto | Identificador anônimo, interações na plataforma |
5. Retenção e Exclusão
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, seus dados pessoais são permanentemente removidos em até 30 dias. Dados financeiros (histórico de pagamentos) são mantidos pelo prazo legal de 5 anos para fins fiscais e contábeis, conforme exigido pela legislação brasileira.
6. Inquilinos — Controlador Independente
Você, como proprietário, é o controlador dos dados de seus inquilinos cadastrados no Kiso. A PLV Labs atua como operadora desses dados, processando-os exclusivamente conforme suas instruções para gerar cobranças e enviar notificações. É sua responsabilidade:
- Obter consentimento dos inquilinos para o tratamento de seus dados pessoais;
- Informar os inquilinos sobre como seus dados são utilizados;
- Atender solicitações de titulares de dados (acesso, correção, exclusão).
7. Cookies e Analytics
O Kiso utiliza PostHog para análise de uso do produto. A coleta de dados pelo PostHog é condicionada ao seu consentimento explícito, registrado via localStorage no momento da aceitação do banner de cookies. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento nas configurações do aplicativo.
O Sentry coleta dados técnicos de falhas automaticamente (sem necessidade de consentimento, baseado no legítimo interesse de manter a estabilidade do serviço). Estes dados não incluem informações pessoais além do identificador de usuário.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso;
- Controle de acesso baseado em Row Level Security (RLS) no banco de dados;
- Autenticação via Supabase Auth com JWT;
- Monitoramento contínuo de segurança e testes regulares;
- Backups diários automatizados.
9. Seus Direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento;
- Informação sobre compartilhamento com terceiros;
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [preencher e-mail do DPO]. Responderemos em até 15 dias.
10. Transferência Internacional
Alguns prestadores de serviço (Supabase, Sentry, PostHog) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que o tratamento siga os padrões de proteção exigidos pela LGPD, com cláusulas contratuais adequadas.
11. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.
12. Contato
Controlador: PLV Labs Tecnologia Ltda
CNPJ: [preencher CNPJ]
Endereço: [preencher endereço completo]
E-mail do DPO: [preencher e-mail do DPO]