Pergunta direta,
resposta direta.
Se algo aqui não estiver respondido, manda e-mail pra admin@plvlabs.com.br — a gente responde no mesmo dia.
Pagamentos
O inquilino consegue pagar via PIX e boleto?
Sim. Cada cobrança gera os dois — um PIX copia-e-cola e um boleto bancário com código de barras. O inquilino escolhe na hora de pagar.
Em quanto tempo o aluguel cai na minha conta?
PIX: minutos depois do pagamento, todo dia útil. Boleto: 1 a 2 dias úteis após a compensação bancária. O dinheiro cai direto na sua conta bancária cadastrada.
Quem paga as taxas?
O provedor de pagamentos cobra por transação confirmada. Por padrão sai do que você recebe; dá pra repassar a taxa pro inquilino na configuração de cada cobrança.
Como funciona multa e juros por atraso?
Você define em cada contrato — multa de 2% e juros de 1% ao mês são padrão no Brasil. A Kiso aplica automaticamente sobre o boleto e o PIX se o inquilino pagar fora do prazo.
E se o inquilino simplesmente não pagar?
A cobrança fica como "em atraso" no painel, os lembretes seguem por WhatsApp e você decide quando agir — a Kiso não faz cobrança extrajudicial. O histórico fica registrado para uso futuro se precisar.
Configuração
Quanto tempo leva pra começar?
Cerca de 3 minutos: cria a conta, cadastra um imóvel, adiciona o inquilino. A primeira cobrança é gerada na hora.
Posso usar minha conta de qualquer banco?
Sim. O valor recebido é creditado em qualquer conta bancária PJ ou PF brasileira via TED ou PIX automático.
Preciso ter CNPJ?
Não. A Kiso é desenhada pra pessoa física que aluga 1 a 5 imóveis. Você só precisa do CPF.
O inquilino precisa baixar algum app?
Não. Ele recebe o link de cobrança pelo WhatsApp e paga no app do banco dele — exatamente como já faz com qualquer boleto.
Suporte e conta
Como entro em contato?
E-mail em admin@plvlabs.com.br. Plano Pro tem fila prioritária com resposta em até 1 dia útil.
Posso cancelar a qualquer momento?
Pode. A assinatura é mensal — cancela e segue até o fim do ciclo já pago. Depois você volta automaticamente pro plano Free, sem perder histórico.
Meus dados ficam armazenados onde?
Em servidores no Brasil, conforme LGPD. Pagamentos são processados por instituição autorizada pelo Banco Central — seu dinheiro não passa pela Kiso em nenhum momento.
Pronto pra começar?
Não custa nada.
1 imóvel grátis, sem cartão, sem prazo de teste.